Whaou ca ressemble pas à des bonnes expériences ce que vous raconter. Heureusement de mon coté ca toujours pas mal passé. Lorsque j'ai eu un problème, j'ai appelé la hotline (ce que j'aime bien c'est que sur ce site la hotline n'est pas un sale numéro surtaxé c'est tout simplement un 01...) et mon problème a pu être résolu. Mais ce que je préfère sur alloresto c'est que je peux donner mon avis sur mes commandes et surtout lire celles-des autres ça aide pas mal quand tu hésites entre deux restos.

Tout comme Tya-92, j'ai eu affaire au service clientèle d'alloresto. m'étant plaint du non-respect d'une commande, avec l'absence de produits, il m'a été promis le remboursement de la valeur des dit-produits et un soit-disant "geste commercial", à savoir, un bon de 10 euros. Sans réponse aprés 3 mails, je me suis un peu "lâché" en les traitant d'escrocs. Là, ils daignent m'appeler en se plaignant de ma réaction et en me disant, quand même, qu'ils m'enverront un chèque de remboursement. par contre, le geste commercial, je crois que je vais m'asseoir dessus, sachant que je n'ai plus envie d'avoir à leur parler.

Commande du 15 décembre 2007 chez victoria pizza : menu tex mex...nuggets brulés, quantités de frites ridicules et froides...demande de remboursement alloresto...plus de 3 mois avec au moins 15 appels avec chaque fois des promesses de contact..jamais il n'ont pris la peine de me contacter...et enfin un remboursement le 08 février soit presque 3 mois (!!!!) après pour même pas 8€...Et il n'ont même pas pris la peine d'accompagner le chèque d'une lettre d'excuses!!!!!!!!!!!!!!

Franchement c'est bien en plus on peut egler en CB.